3年來(lái)，長(zhǎng)德公寓5幢的范大伯夫妻無(wú)數(shù)次想搬家，無(wú)奈老兩口都年近70，身體承受不住重買房裝修等一堆麻煩事。用范大伯的話說(shuō)，這3年來(lái)的生活苦不堪言：“家里沒(méi)有一天不是臭的，臥室和廁所的墻壁統(tǒng)統(tǒng)吃漲了從樓上滲下來(lái)的污水，儲(chǔ)藏室的柜子潮得根本放不了衣服，頂部也全部發(fā)黑霉?fàn)�。”
樓上漏水樓下發(fā)霉
三年了物業(yè)沒(méi)解決
長(zhǎng)德公寓位于東新路以西、長(zhǎng)德弄以北的交叉口，范大伯夫妻在2001年入住。4樓一套100多平方米的房子，兩人說(shuō)，當(dāng)初買這套房子就是為了養(yǎng)老，所以房子的裝修都用了較好的家具和材料。
房子是三室二衛(wèi)的格局，進(jìn)門后的右手邊依次是主衛(wèi)和主臥，其中主衛(wèi)還附帶一個(gè)側(cè)衛(wèi)，正好夾在主衛(wèi)和主臥之間。
“就我們兩個(gè)老的住，用不了兩個(gè)廁所，所以裝修時(shí)，我們就把側(cè)衛(wèi)和主臥間的門封了起來(lái)，改成了一個(gè)小儲(chǔ)藏室，里面沿墻擺了2個(gè)大衣柜，專門放置衣褲。”范大伯說(shuō)，誰(shuí)料想就在3年前的夏天，樓上搬來(lái)一群租客后，儲(chǔ)藏室的墻壁和主臥的墻壁居然出現(xiàn)了大面積滲水。
“之前就總覺得屋里有股散不去的霉味，根本沒(méi)想是樓上長(zhǎng)期漏水造成的。”范大伯說(shuō)，主臥的墻壁開始不斷有水滴到地板上，大衣柜頂部被印出了一處又一處水漬，衣柜里放著的衣褲又潮又臭，全起了霉斑。
范大伯是個(gè)急性子，找到5樓要說(shuō)法，可都是一群租客，房東遠(yuǎn)在深圳啥也不管。范大伯只好一次次找物業(yè)，3年下來(lái)，物業(yè)沒(méi)上過(guò)一次門，更別說(shuō)幫忙解決了，范大伯一氣之下停交了2013年后的物業(yè)費(fèi)。
漏水拖了3年沒(méi)解決，家里的情況越來(lái)越糟糕，主臥臭得不能住人，天天通風(fēng)墻壁還是濕答答的，儲(chǔ)藏室情況最糟糕，柜子頂部的木頭都快爛穿了，發(fā)黑的地方東一處西一處，廁所里瓷磚上不斷會(huì)映出黃黃的水漬。
業(yè)主找長(zhǎng)青苑社區(qū)
社工立馬協(xié)調(diào)好了
今年入夏后，家里更臭了，范大伯痛苦得連覺都睡不好。
“后來(lái)是隔壁小區(qū)準(zhǔn)物業(yè)的人啟發(fā)我，說(shuō)有困難可以找社區(qū)解決。”于是7月10日，范大伯起了一個(gè)大早，直奔長(zhǎng)青苑社區(qū)。
負(fù)責(zé)綜治的社工蔡師傅頭回聽到范大伯的遭遇，立即承諾即刻幫忙協(xié)調(diào)處理。3年了，范大伯頭一回聽到了有盼頭的聲音，激動(dòng)極了。
蔡師傅說(shuō)，他立即聯(lián)系了5樓的租客，要求查看漏水情況。
“約了好多回，租客總算是給我開了門，這一看，問(wèn)題多到不行。”蔡師傅說(shuō)，5樓的防水層做得很差，幾乎一點(diǎn)防水效果都沒(méi)有，而且側(cè)衛(wèi)和臥室銜接用來(lái)防水的過(guò)門石也沒(méi)有安裝，這么一來(lái)，側(cè)衛(wèi)里的污水直接通過(guò)墻壁滲到了樓下，讓范大伯家的兩堵墻遭了殃。
“其實(shí)5樓自己家的問(wèn)題也很多，因?yàn)榉浪疀](méi)做好，主臥的地板爛了好大一塊，整個(gè)側(cè)衛(wèi)的門框也全爛塌了。”蔡師傅把情況告訴了5樓的房主，要求他立即維修。
一聽維修費(fèi)用高達(dá)4000元，5樓的房主怎么都不答應(yīng)，蔡師傅做了2天思想工作，房主終于答應(yīng)出錢維修，不過(guò)遠(yuǎn)在深圳的他全權(quán)委托社區(qū)和租客負(fù)責(zé)。
7月14日，蔡師傅聯(lián)系好裝修隊(duì)，立即對(duì)5樓的側(cè)衛(wèi)重新做防水。讓人沒(méi)想到的是，這一裝修，新問(wèn)題又冒了出來(lái)，5樓主衛(wèi)的洗臉臺(tái)底下和6樓側(cè)衛(wèi)的下水管道都存在漏水的情況。
牽涉到5樓和6樓都存在漏水，蔡師傅協(xié)調(diào)起來(lái)更繁瑣了。“6樓當(dāng)時(shí)正好在裝修，我就讓他們自己把下水管道處理好，并拿出2000元，一半賠給5樓，一半賠給4樓。”6樓起先也不愿意，蔡師傅曉之以理動(dòng)之以情，終于成功說(shuō)服了6樓。
與此同時(shí)，5樓的房東也將拿出1000元賠償給范大伯，并且再出4400元將主衛(wèi)和側(cè)衛(wèi)的防水徹底做好。
范大伯對(duì)蔡師傅協(xié)調(diào)的結(jié)果很滿意，昨天，我臨走前，他開心地說(shuō)，“困擾我們兩老三年的問(wèn)題，社區(qū)居然花了半個(gè)月就幫我們解決了，真不知道謝字從何說(shuō)起了，明天我就把物業(yè)費(fèi)去補(bǔ)上。”
來(lái)自：廣州大眾搬家
